পরিষেবার শর্তাবলী

১. শর্তাবলী গ্রহণ

একটি Colloqy অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা Colloqy পরিষেবা ব্যবহার করে, আপনি এই পরিষেবার শর্তাবলী (“শর্তাবলী”) দ্বারা আবদ্ধ হতে সম্মত হন। আপনি যদি এই শর্তাবলীতে সম্মত না হন, তবে পরিষেবাটি ব্যবহার করবেন না। এই শর্তাবলী বিনামূল্যে ট্রায়াল ব্যবহারকারী সহ সমস্ত ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য।

২. পরিষেবার বিবরণ

Colloqy ফেসবুক-ভিত্তিক কমার্স ব্যবসার (“এফ-কমার্স”) জন্য একটি এআই-চালিত কাস্টমার সাপোর্ট এবং অর্ডার অটোমেশন পরিষেবা প্রদান করে। পরিষেবাটিতে স্বয়ংক্রিয় চ্যাট প্রতিক্রিয়া, অর্ডার ক্যাপচার, কুরিয়ার বুকিং ইন্টিগ্রেশন এবং একটি মার্চেন্ট ড্যাশবোর্ড অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

৩. আপনার অ্যাকাউন্ট

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনাকে অবশ্যই সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে।
• আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের শংসাপত্রগুলির নিরাপত্তা বজায় রাখার জন্য দায়ী।
• আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ করেন তবে আপনাকে অবিলম্বে আমাদের অবহিত করতে হবে।
• প্রতিটি অ্যাকাউন্ট আপনার প্ল্যানের অনুমোদিত একাধিক ফেসবুক পেজ সংযুক্ত করতে পারে।

৪. গ্রহণযোগ্য ব্যবহার

আপনি নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে পরিষেবাটি ব্যবহার না করতে সম্মত হন:

• মেটার প্ল্যাটফর্ম শর্তাবলী, কমিউনিটি স্ট্যান্ডার্ড বা মেসেঞ্জার প্ল্যাটফর্ম নীতি লঙ্ঘন করা
• স্প্যাম, ফিশিং বার্তা বা অবাঞ্ছিত বাল্ক বার্তা পাঠানো
• নিষিদ্ধ আইটেম বিক্রি করা (মাদকদ্রব্য, নকল পণ্য, অস্ত্র ইত্যাদি)
• গ্রাহকদের কাছে পণ্যগুলির ভুল উপস্থাপন করা
• পরিষেবার নিরাপত্তা নিয়ন্ত্রণগুলি এড়ানো বা এড়ানোর চেষ্টা করা
• পরিষেবাতে অ্যাক্সেস পুনরায় বিক্রি বা সাবলাইসেন্স করা

৫. বিলিং এবং পেমেন্ট

• সাবস্ক্রিপশনের জন্য মাসিক বা বার্ষিক অগ্রিম বিল করা হয়।
• অন্যথায় নির্দিষ্ট না থাকলে সমস্ত ফি টাকায় (BDT) হবে।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারেন। বাতিলকরণ বর্তমান বিলিং সময়ের শেষে কার্যকর হয় — অব্যবহৃত সময়ের জন্য কোনো রিফান্ড নেই।
• আমরা ৩০ দিনের নোটিশ দিয়ে মূল্য পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
• বকেয়া পেমেন্টের ফলে ৭ দিনের গ্রেস পিরিয়ডের পরে পরিষেবা স্থগিত হতে পারে।

৬. ফ্রি ট্রায়াল

নতুন অ্যাকাউন্টগুলি সাবস্ক্রাইব করা প্ল্যানে সম্পূর্ণ অ্যাক্সেস সহ ১৪ দিনের ফ্রি ট্রায়াল পায়। শুরু করার জন্য কোনো ক্রেডিট কার্ডের প্রয়োজন নেই। ট্রায়াল শেষে, পরিষেবাটি ব্যবহার চালিয়ে যেতে আপনাকে অবশ্যই একটি পেমেন্ট পদ্ধতি যোগ করতে হবে।

৭. মেধা সম্পত্তি

Colloqy পরিষেবাতে সমস্ত মেধা সম্পত্তি অধিকার সংরক্ষণ করে। আপনি আপনার ব্যবসার ডেটা, পণ্যের ক্যাটালগ এবং গ্রাহকের ডেটার সমস্ত অধিকার বজায় রাখেন। আপনি শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার উদ্দেশ্যে এই ডেটা প্রক্রিয়া করার জন্য Colloqy-কে একটি সীমিত লাইসেন্স প্রদান করেন।

৮. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, Colloqy কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ বা ফলস্বরূপ ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না, যার মধ্যে রাজস্ব ক্ষতি, অর্ডার ক্ষতি বা ডেটা ক্ষতি অন্তর্ভুক্ত। এই শর্তাবলীর অধীনে আমাদের মোট দায়বদ্ধতা দাবির পূর্ববর্তী ৩ মাসে Colloqy-কে আপনার দেওয়া পরিমাণের বেশি হবে না।

৯. পরিষেবার প্রাপ্যতা

আমরা ৯৯.৯% আপটাইম লক্ষ্য করি। নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ আগে থেকে ঘোষণা করা হবে। মেটা, কুরিয়ার এপিআই বা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলির কারণে ডাউনটাইমের জন্য আমরা দায়ী নই।

১০. সমাপ্তি

এই শর্তাবলীর বস্তুগত লঙ্ঘন, পেমেন্ট না করা বা মেটার নীতি লঙ্ঘন করে এমন ক্রিয়াকলাপের জন্য আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারি। আপনি ড্যাশবোর্ড সেটিংস থেকে যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বাতিল করতে পারেন।

১১. গভর্নিং আইন

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন দ্বারা পরিচালিত হয়। বিবাদ বাংলাদেশের ঢাকার আদালতে সমাধান করা হবে।

১২. শর্তাবলীতে পরিবর্তন

এই শর্তাবলীতে বস্তুগত পরিবর্তন করার আগে আমরা ১৪ দিনের নোটিশ প্রদান করব। কার্যকর তারিখের পরে অব্যাহত ব্যবহার সম্মতি গঠন করে।

১৩. যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন? ইমেল করুন legal@colloqy.com.